Come Sophia Amoruso ha costruito un impero del retail online da 250 milioni di dollari prima dei 30 anni

2024 Autore: Ethan Spencer | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 09:04

Ci vuole molta disinvoltura per avviare un'attività di vendita al dettaglio in una fase di recessione, ma Sophia Amoruso conosceva la sua clientela e sapeva che erano clienti in cerca di stile e qualità vintage. Tuttavia, le migliori intenzioni e ricerche di mercato non sono in grado di contrastare la disoccupazione schiacciante, le abitudini di spesa frenate e un clima difficile da finanziare. Questo ha impedito a questo Nasty Gal? Diavolo, no! Ha forgiato avanti in modo sorprendente e ispiratore. Le lezioni apprese dal suo viaggio non si limitano a un'attività di abbigliamento. La sua guida e determinazione ha portato alla sua splendida rete vale tutti i prima dei 30 anni.

Ma seriamente, perché qualcuno si è messo in uno dei peggiori climi economici della memoria recente per avviare un'impresa e COME ne fanno? Amoruso, ora non ancora trentenne, aveva delle palle che smentivano la sua esperienza del mondo reale quando partì. Guardò fuori a fare ciò che amava, condividendo abiti vintage alla moda attraverso i social network e presto scoprì che poteva creare un business da questo.

Spostarsi ancora da negozi dell'usato e condividere su MySpace per divertirsi a gestire affari da oltre $ 100 milioni in pochi anni è un salto in pochi. Ma Sophia Amoruso non è la tua media di 29 anni. Dove la maggior parte delle storie under 30 di successo del suo calibro provengono dalla Silicon Valley, Sophia, cresciuta nella vicina Sacramento, ha fatto ciò che è molto difficile da fare: costruire un'attività di vendita al dettaglio. Nel 2008. Durante una recessione. So che continuo a dirlo … ma a quel tempo le aziende fallivano a destra ea manca. Aziende di abbigliamento, ristoranti, start up, banche, importanti case automobilistiche. È probabile che tu conosca qualcuno (o più qualcuno) che è stato licenziato quell'anno. Il suo senso del tempismo era epico.

Amoruso ha avuto una vena imprenditoriale da quando era bambina. Crescere nella sua famiglia greco-americana ha aiutato. Viene da una famiglia di imprenditori e imprenditori. Un nonno gestiva un pianoforte, l'altro gestiva un motel. Suo padre vendette mutui. Sua madre era un'agente immobiliare. Nessuno che conoscesse lavorava da 9 a 5, un tipo di lavoro a tempo.

Poi, quando Amoruso aveva 10 anni, entrambi i suoi genitori persero il lavoro nella recessione dei primi anni '90. Ed è lì che ha imparato lezioni di perseveranza. Hanno tagliato le loro carte di credito. L'hanno tirata fuori dalla sua scuola privata cattolica per salvare i soldi delle tasse scolastiche. Ma gli Amorusos sono sopravvissuti. Sophia ha un percorso cartaceo per dare una mano. Quando era un'adolescente, lavorava alla Subway dove prendeva nota dei suoi collaboratori - molti dei quali abbandonati alle scuole superiori - e giurava di non essere come loro.

I suoi genitori divorziarono quando lei era alta alle superiori e lei si trasferì dalla sua casa d'infanzia e in compagnia di amici. Ha frequentato un college della comunità di San Francisco per un po 'e ha rimbalzato da un lavoro all'altro, lavorando in due laboratori fotografici, un negozio di dischi e un negozio di scarpe prima di entrare nel business della vendita di eBay nel 2006.

Nato a San Diego nel 1984, Amoruso era, come si suol dire, nel posto giusto al momento giusto. Se fosse stata più grande, eBay non sarebbe stata ancora in giro e il social networking non sarebbe stato il modo in cui comunichiamo. Se fosse stata più giovane, queste due stesse cose avrebbero colto il loro punto di saturazione di utilità nel momento in cui era pronta per avviare un'impresa.

Quando Sophia aveva 22 anni, aveva lavorato a dieci diversi lavori di vendita al dettaglio. Si iscrisse alla scuola d'arte come fotografa principale ma la trovò annoiata. Poi, durante un periodo di "cosa sto facendo con il mio blues della vita", ha trovato venditori eBay di abbigliamento vintage.

Guarda, siamo stati tutti lì. Sedotto nelle aste di eBay per cose che ci piacciono, che amiamo o collezioniamo. A volte i pacchi arrivano alla mia porta e mi viene in mente una notte di guerra tardiva, venduta a prezzo di vino, vuole qualcuno comprare una borsetta di Kate Spade violentemente rosa per caso? Una gonna da running Lululemon tinta in cravatta? OK). Ma quando Sophia Amoruso entrò in eBay, cambiò la traiettoria della sua vita.

Era già stata per anni un'avida acquirente di libri usati, perlustrarli per stili vintage che si accordavano con il suo senso della moda. Poi i venditori di eBay iniziarono ad amarla su MySpace e Sophia notò alcune cose. (MySpace! Non sembra un milione di anni fa? In effetti, è meno di un decennio fa, che credo sia un milione di anni nel tempo dei social media.) Principalmente, ha notato che aveva un occhio migliore per la fotografia e styling rispetto alla maggior parte dei rivenditori eBay.

Pensava di poterlo fare meglio e ha deciso di fare proprio questo. Comprerebbe un oggetto su eBay (o in qualsiasi cosa, da un abito vintage a una giacca Chanel, e poi lo fa girare da tre a cinque volte tanto quanto lo ha comprato. Come il mercato immobiliare, che aveva reso questa pratica banale - Ha continuato a cadere nel 2006, Amoruso ha prosperato applicando questo principio alla moda.

Ricorda che Amoruso è stato accettato alla scuola d'arte per la fotografia. Ha usato quelle capacità per fotografare i vestiti che stava vendendo - appesi ad una gruccia, con uno stile su un manichino, o modellati da una delle sue amiche o persino da lei stessa. Perlustrando mercatini delle pulci, negozi di antiquariato, negozi vintage e vendite immobiliari nei fine settimana alla ricerca di tesori nascosti. Ha scoperto una giacca vintage Chanel in un negozio dell'Esercito della Salvezza per $ 8. Ha venduto sul suo negozio eBay per $ 1,050. Un maglione da bambino economico a prezzi economici (nel prezzo e nella costruzione), venduto al supermercato, venduto a $ 550.

Stava facendo così bene su eBay che ha iniziato a promuovere il suo URL NastyGalVintage.com nel suo feedback ai clienti. A eBay non piaceva e ha cacciato Sophia Amoruso e Nasty Gal dal loro sito. A quel punto, era stata su eBay per un anno e mezzo e vendeva vestiti per un valore di $ 115.000, calcolandone $ 20.000 per sé.

Sophia è stata un'operazione da una sola donna quando ha lanciato il suo sito web. Stava andando contro i più grandi marchi online, aziende con interi gruppi di persone per gestire la codifica del sito web, adempiere agli ordini e offrire un servizio clienti. Inoltre, nel 2008, quando molti marchi dovevano ancora abbracciare i social media, Amoruso era dappertutto sui social media. (E anche prima su MySpace). Nasty Gal ha una forte presenza su Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Tumblr. Non fa quasi pubblicità. Si basa sul passaparola e sui social media. È un'azienda perfettamente adatta per il 21 ° secolo in questo modo.

Amoruso è riuscito in gran parte perché aveva "l'occhio". Poteva capire cosa avrebbe venduto e perché. Ciò ha permesso a Nasty Gal di investire in serie limitate di nuovi capi d'ispirazione vintage, che l'azienda vende a prezzo pieno in un'epoca in cui i rivenditori offrono sconti profondi per spostare l'inventario in eccesso.

Ma come ha fatto Amoruso a passare da $ 20.000 ad avere un patrimonio netto personale $ 250 milioni? Come ha fatto il mondo a prendere coscienza di Nasty Gal? Kelly Ripa ha scoperto un oggetto su Nasty Gal che doveva semplicemente avere. Il problema era che era tutto esaurito. Il blog di moda whowhatwear.com ha inserito NastyGal.com. Amoruso ha fermato una ragazza in un bar di New York perché le piaceva la sua giacca. Le ha chiesto dove l'ha presa. La risposta? Ragazzaccia. Aveva permeato la coscienza di chi era alla moda.

Nel 2011, Amoruso ha spostato Nasty Gal dalla California del Nord al centro di Los Angeles per essere più vicino ai venditori e ai mercanti nel quartiere della moda di Los Angeles. Ha ottenuto due round di finanziamento da Index Ventures per un totale di quasi $ 50 milioni. Index supporta siti come Net-a-Porter, Facebook, Dropbox ed Etsy. Passarono 18 mesi a cercare di chiamare Amoruso al telefono. Oh, e riuscì a mantenere il controllo dell'interesse nella sua compagnia anche con il significativo sostegno di Index Ventures. L'investimento da Index ha permesso ad Amoruso di creare un pool di opzioni per i suoi 150 dipendenti. Ha anche inserito un team di gestione formale, molti dei quali sono stati trovati su LinkedIn da Gap, Urban Outfitters, Juicy Couture e Zappos.

Negli ultimi otto anni, Sophia Amoruso ha fatto crescere la sua vivace azienda di moda $ 128 milioni in vendita. Per prospettiva, Nasty Gal ha avuto 223.000 dollari di entrate nel 2008 e 23 milioni di dollari nel 2011. Il suo sito ha le metriche appiccicose che i rivenditori online salutano. Ha cinque milioni di visite al mese e ha venduto beni a più di 350.000 clienti in 60 paesi. La metà degli ordini del sito proviene da clienti abituali. Un quarto dei suoi 250.000 clienti visita NastyGal.com una volta al giorno per almeno sette minuti. Il 10% superiore dei visitatori raggiunge il sito più di 100 volte al mese.

Sophia Amoruso non è andata al college. Ma conosceva il suo mercato e padroneggiava i social media - convertendo i like in vendite e a $ 250 milioni di patrimonio netto. E, mentre tiene testa alle finanze della sua compagnia, evitando le sedie da scrivania costose a favore di sedili più parsimoniosi - ha fatto esplodere due oggetti speciali - una Porsche bianca che ha pagato in contanti e un paio di eleganti tacchi Christian Louboutin a spillo argentati. Nonostante la recessione, la visione di Amoruso ha dato i suoi frutti.